Welkom bij

Wouter Pieters.

Ik ben...

…een doorzetter pur sang. Voor mij is geen berg te hoog en gaat geen zee te diep. Elke opdracht of taak die op mijn bord belandt, pak ik voortvarend op, om deze vervolgens zo efficiënt en snel mogelijk tot een goed einde te brengen. Aanpakken en dóén; dat is wat mij typeert als persoon en werknemer.

 

Enkele van mijn kwaliteiten zijn dat ik goed kan luisteren, knelpunten snel doorzie en deze helder kan analyseren. Vervolgens schakel ik naar een adequate oplossing en breng ik de juiste mensen bij elkaar om het gewenste resultaat te bereiken. Daar krijg ik energie van; in actie komen is mijn tweede natuur!

 

Voorts ben ik een daadkrachtige teamplayer. Iemand die planmatig te werk gaat en blijft communiceren. Iemand die denkt in oplossingen en niet schroomt om grenzen te verleggen. Iemand die ‘out of the box’ denkt en vernieuwende wegen bewandelt om specifieke doelen en targets te behalen.

Lees meer...

Ik kan...

…daadkrachtig opereren en mezelf optimaal ontplooien in een breed veld van (logistieke) commerciële functies. Mijn ambitieniveau ligt hoog en mijn inzet om deze ambitie(s) waar te maken is navenant. Zeker in een stimulerende werkomgeving vind ik de motivatie om steeds weer nieuwe successen te behalen.

 

Voorts ben ik in staat mijn aandacht goed te spreiden over meerdere werkzaamheden en projecten tegelijk. Sterker nog, ik floreer als er verschillende taken op mijn pad komen die mij de mogelijkheid bieden om te presteren. Ik weet van aanpakken en doorpakken, ben assertief maar zie zéker het belang in van overleg.

 

Is er een keer sprake van tegenslag of weerstand, dan voel ik me niet snel belemmerd in mijn werk en taken. Ik weet wanneer het beter is om door te zetten en wanneer even los te laten. Waar ik een grote persoonlijke drive heb om voor (mijn) belangen op te komen, ben ik tegelijkertijd sterk gericht op het team.

Lees meer...

Ik zoek...

…een functie als commercieel medewerker binnendienst, in Limburg of Z.O.-Brabant. Als ‘linking pin’ maak ik de juiste vertaalslag van product naar klant en ga ik oplossingsgericht om met klantvragen. Daarbij vind ik het belangrijk mijn hoge ambitieniveau en assertieve kracht in te zetten om jouw en mijn doelen te halen.

Door mij aan te stellen als commercieel medewerker binnendienst zul je zonder meer profijt hebben van mijn vastberadenheid, pragmatisme en doorzettingsvermogen. Van waarde in deze functie zijn ook mijn natuurlijk vermogen goed te plannen en korte- en langetermijndoelstellingen scherp in het oog te houden.

In een nieuwe commerciële functie zoek ik bovendien een zekere mate van ‘actie’. Ik wil graag proactief te werk kunnen gaan, teneinde mensen mee te nemen en zodoende het best mogelijke resultaat te behalen. Ik zoek daarom een stimulerende werkomgeving, waarin ik daadwerkelijk iets kan bereiken en betekenen.

Ga je met mij in zee, dan haal je niet alleen een zeer gemotiveerde kracht in huis, maar draag je ook bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Kijk vooral ook even hier!

Totaal matchpercentage Commercieel Medewerker

Volgens TMA informatie & advies

80%
Commercieel vermogen
85%
Initiatief
75%
Plannen en organiseren
80%
Resultaatgerichtheid
80%
Voortgangscontrole
80%
Zakelijke dienstverlening
80%

Winston Churchill

Success is not final, failure is not fatal,
it is the courage to continue that counts.

Curriculum Vitae...

Ik luister goed naar mensen, doorzie knelpunten en analyseer. Vervolgens schakel ik naar een oplossing, en breng de juiste mensen bij elkaar om het gewenste resultaat te bereiken. Daar krijg ik energie van, in actie komen is mijn tweede natuur!

Werkervaring...

2003 / 2004

Adviseur klantenservice

Vodafone NV

  • Inbound afhandelen vragen en klachten eerste lijn;
  • Vragen beantwoorden met betrekking tot abonnementen en acties;

240 calls per dag

2003 / 2004
2005 – 2011

Administratief medewerker

Verenigde Apotheken Limburg
  • Verantwoordelijk voor de patiëntenadministratie;
  • Innen van openstaande gelden.
  • Actueel houden van verzekeringsgegevens;.

> 100.000 patiënten

2005 – 2011
2011 – 2012

Teamondersteuner afdeling arbeidsgeschiktheid

UWV Heerlen
  • Het verrichten van ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de uitvoering Claim Arbeidsgeschiktheid;
  • Monitoren van het proces en het bewaken van de tijdigheid van uitvoer;
  • Beschikkingen maken voor klanten naar aanleiding van beslissingen van arbeidsdeskundigen;
2011 – 2012
2012 – 2017

Uitkeringsdeskundige WAO & WW

UWV Heerlen
  • Ik beoordeelde of klanten recht hadden op een WW-uitkering en bepaalde hoogte en duur van de uitkering. Hierbij was ik zelf beslissingsbevoegd.
  • Het voorbereiden van keten overleggen met Belastingdienst, Sociale Verzekeringsbank en gemeenten, hier inventariseerde ik knelpunten en verbeterpotentieel.
  • Op basis van neveninkomsten van de klant paste ik de uitkeringen aan.
  • Het komen met voorstellen om interne procedures te verbeteren. Zo leidde een project tot het zonder tussenkomst van management uitkeren van terugbetalingen. Hierdoor wisten klanten waar ze aan toe waren en hadden het geld sneller op de rekening.
 

     Resultaten:

  • In het project ‘Proactief Bellen’ legde ik klanten juridische besluiten uit in gewone taal. Ik gaf het UWV een menselijke stem, waardoor klanten besluiten beter begrepen. Dit leidde tot 50% minder terugvorderingen en het terugdringen van klachten en vragen.
  • Ik was onderdeel van het project voor het uitvoeren van onderlinge briefcontroles. Hierdoor werden er 30% minder foute brieven verstuurd.
2012 – 2017

Opleidingen...

2001 – 2003

Werkenrode Arbeidsintegratie

  • Telefoonbehandeling en receptiewerk;
  • Communicatieve vaardigheden;
  • Gesprekstechnieken;

2010 – 2012

MBO 4 | Leeuwenborgh Opleidingen

  • Personen- en familierecht;
  • Sociaal zekerheidsrecht;
  • Verbintenissenrecht;
  • Arbeidsrecht;
  • Strafrecht;
  • Versneld diploma gehaald;

2016

MBO+ | De Laat Kenniscentrum

2018 – heden

HBO Associate Degree | De Laat Kenniscentrum

Talenten en competenties...

In 2018 heb ik een ‘Talentenanalyse’ en een ‘Beroepssectoren- en activiteiteninteresse-analyse’ laten maken door TMA informatie & advies. Tevens heb ik een profiel laten maken door Insights Discovery. Deze drie analyses helpen je als werkgever om mijn drijfveren, talenten, cognitieve capaciteiten, competentieniveau, beroeps- en activiteiteninteresses helder in kaart te hebben.

De TMA-analyses vormen niet alleen een praktisch hulpmiddel voor werkgevers, managers en mezelf, maar bieden ook meer objectiviteit in gesprekken over persoonlijke ontwikkeling en mobiliteit. Op basis van de inzichten ben ik effectiever te selecteren en in te zetten op/in een specifieke functie of project.

Ben ik eenmaal aan boord bij je bedrijf, dan blijft de informatie uit de TMA-rapporten – eventueel verfrist – nuttig bij het aansturen van mij als nieuwe kracht en bij de werkverdeling binnen het team op basis van ieders specifieke talenten. Inzichten kortom die je prima helpen om de organisatiedoelen te realiseren.

Lees meer...

Contact...

Wil je in contact met mij komen, vul dan onderstaand formulier in of bel.

In samenwerking met...

OOK VIA WHATSAPP!